"L'offre web gratuite est devenue payante" / Diane de Tugny

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Tugny, Diane de

Pour tester une prestation sur le web, vous avez souscrit une offre alléchante d'un mois gratuit "sans engagement" et puis, surprise, vous constatez que le coût de l'abonnement a été prélevé sur votre compte alors que vous n'avez pas demandé à le poursuivre au-delà de la période d'essai. Que faire ?

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