"Les systèmes de santé souffrent plus de leur succès que de leur échec ", entretien avec Henry Mintzberg / Bernard Granger

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Granger, Bernard

Un peu partout, les systèmes de santé sont en crise. Les points communs ? Des usagers qui ne veulent pas payer et des autorités qui réagissent en porte-à-faux face à l'augmentation des coûts. Si l'on veut enrayer le mouvement de désaffection qui touche les hôpitaux, il faut y restaurer un esprit communautaire. Cela exige d'en finir avec quelques mythes : un hôpital ne se dirige pas comme une entreprise, le bénéfice réel n'est pas mesurable, réformer n'est pas gérer, le prix des médicaments peut être contrôlé...

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