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Claire Hédon : "Le tout-numérique pénalise les usagers" / Jean-Christophe Martineau
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Minimum vieillesse, allocation logement... De nombreux citoyens renoncent à leurs droits. En cause, la complexité des démarches en ligne. La Défenseure des droits et son équipe se battent pour que les services publics restent accessibles à tous.
Voir le numéro de la revue «Notre temps, 645, 09/23»
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