Constructeur automobile : "J'exige le remboursement des frais de réparation" / Laurence Ollivier | Ollivier, Laurence
/5

0 avis

Constructeur automobile : "J'exige le remboursement des frais de réparation" / Laurence Ollivier

Article

Ollivier, Laurence

Le cas de Louise F. : "J'ai acheté, en avril2021, une Toyota Verso d'occasion. Je bénéficie de la garantie Toyota Relax, garantie commerciale qui s'applique en cas de panne, à la condition que je fasse entretenir mon véhicule dans le réseau. En début année, j'ai pris rendez-vous pour l'entretien à la date préconisée. L'atelier m'a signalé qu'il fallait changer la chaîne -de distribution pour un montant de plus de 1000 euros. Pour une raison que je ne comprends pas, cette réparation serait exclue de la garantie Relax. Par ailleurs, ces modèles semblent connus pour ce défaut. Quels sont mes recours ?".

Voir le numéro de la revue «60 millions de consommateurs, 595, 10/23»

Autres articles du numéro «60 millions de consommateurs»

Suggestions

Du même auteur

Et si c'était un TDAH ? : déficit de l'attention, hyperactivité, impulsivité, les outils pour faciliter le quotidien | Bonnot, Olivier

Et si c'était un TDAH ? : déficit de l'attent...

Livre | Bonnot, Olivier | 2024

Votre enfant ne tient pas en place, est anxieux, a du mal à se concentrer ou semble dans sa bulle ? Il oublie souvent ses affaires et ses devoirs ?  Il gère difficilement ses émotions ? Vous-même êtes désorganisé et vous lais...

Travaux et services. Jamais sans devis ! / Laurence Ollivier | Ollivier, Laurence

Travaux et services. Jamais sans devis ! / La...

Article | SYRACUSE | Ollivier, Laurence | 2023

Indispensable pour éviter les mauvaises surprises et vous protéger en cas de litige, vous devez prêter une attention particulière au contenu d'un devis pour travaux. Tout savoir en huit questions-réponses.

E-commerce. Quand la livraison est contestable... / Laurence Ollivier | Ollivier, Laurence

E-commerce. Quand la livraison est contestabl...

Article | SYRACUSE | Ollivier, Laurence | 2023

Retard, casse, perte... une commande en ligne sur cinq fait encore l'objet d'un problème. Le point sur la réglementation applicable aux sites soumis à la loi française.

De la même série

Tampons, serviettes, protège-slips. Encore un effort ! / Adélaïde Robert | Robert, Adélaïde

Tampons, serviettes, protège-slips. Encore un...

Article | SYRACUSE | Robert, Adélaïde | 2023

Dans cette sélection incluant des marques réputées et des modèles labellisés, nous avons encore trouvé des substances indésirables et noté des différences notables entre les performances. Pour toutes ces raisons, il faut que les f...

Superaliments. L'éternelle quête de la fontaine de Jouvence / Patricia Chairopoulos | Chairopoulos, Patricia

Superaliments. L'éternelle quête de la fontai...

Article | SYRACUSE | Chairopoulos, Patricia | 2023

Vendus sur Internet ou dans les boutiques spécialisées, les superaliments promettent monts et merveilles pour la santé. Pour la plupart exotiques et vendus à prix fort, ils relèvent davantage de la croyance que d'une réalité scien...

Animaux. A quelles croquettes pour chat se fier ? / Patricia Chairopoulos | Chairopoulos, Patricia

Animaux. A quelles croquettes pour chat se fi...

Article | SYRACUSE | Chairopoulos, Patricia | 2023

Au rayon des aliments pour chat, dominé par les croquettes, l'offre est pléthorique et destinée à tous les profils, du junior au senior en passant par celui à poils longs... Les clés pour choisir le bon produit.

Recycler le plastique, une fausse bonne idée ? / Marie-Laure Théodule | Théodule, Marie-Laure

Recycler le plastique, une fausse bonne idée ...

Article | SYRACUSE | Théodule, Marie-Laure | 2023

Souple, léger, résistant, pas cher, modulable à souhait, le plastique a envahi notre quotidien. Aujourd'hui, face à l'accumulation de ses déchets non biodégradables dans l'environnement et nos organismes, le recyclage est souvent ...

Lave-linge avec hublot. Des consommations très variables / Adrian de San Isidoro | San Isidoro, Adrian de

Lave-linge avec hublot. Des consommations trè...

Article | SYRACUSE | San Isidoro, Adrian de | 2023

Performances, consommation, niveau sonore ou encore facilité d'utilisation... "60" a passé au crible dix lave-linge. Ils sont loin d'être toujours satisfaisants sur tous les critères.

Du même sujet

Automobile. Courroie de distribution : ne vous faites pas avoir ! / Jean-Rémy Macchia | Macchia, Jean-Rémy

Automobile. Courroie de distribution : ne vou...

Article | SYRACUSE | Macchia, Jean-Rémy | 2024

Souvent point faible du moteur, la courroie de distribution continue de poser problème sur de nombreux véhicules. Et à en croire vos courriers, difficile de faire reconnaître un vice de conception. Mais pas impossible.

Comment résilier ses contrats en trois clics ? / Géraldine Bruguière-Fontenille | Bruguière-Fontenille, Géraldine

Comment résilier ses contrats en trois clics ...

Article | SYRACUSE | Bruguière-Fontenille, Géraldine | 2023

à compter du 1er juin 2023, les entreprises doivent faciliter la procédure permettant de se désengager d'un forfait ou d'un abonnement Elles vont proposer un parcours simple sur Internet. Nos explications.

Camping. Quand les vacances virent au cauchemar / Adrian de San Isidoro | San Isidoro, Adrian de

Camping. Quand les vacances virent au cauchem...

Article | SYRACUSE | San Isidoro, Adrian de | 2023

Piscines hors service, annulations par le professionnel, mobil-homes transformés en fournaise à cause d'une climatisation défaillante... les séjours en camping peuvent virer au fiasco. "60" vous aide à obtenir réparation.

Déménagement. Comment se sortir de la galère / Adrian de San Isidoro | San Isidoro, Adrian de

Déménagement. Comment se sortir de la galère ...

Article | SYRACUSE | San Isidoro, Adrian de | 2023

Objets endommagés, cartons égarés, métrage erroné, main-d'oeuvre sous-qualifiée... Les mauvaises surprises peuvent s'accumuler au cours de votre déménagement. "60" vous donne les clés pour y faire face.

E-commerce. Un marchand peut en cacher un autre / Adrian de San Isidoro | San Isidoro, Adrian de

E-commerce. Un marchand peut en cacher un aut...

Article | SYRACUSE | San Isidoro, Adrian de | 2023

Amazon, Boulanger, Cdiscount, Fnac... Sur les sites de ces géants du commerce en ligne, des vendeurs tiers ne proposent pas toujours les mêmes garanties que leurs hôtes. Identifiez-les et restez vigilant !

Chargement des enrichissements...